Chi Siamo e Come Contattarci

paxorylivo opera come fornitore di servizi educativi specializzati in psicologia musicale. La nostra sede si trova in Via Sabato Martelli Castaldi, 104, 95123 Catania CT, Italia. Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi scriverci a support@paxorylivo.sbs oppure chiamarci al +393382751843.

In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e il Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche), ti informiamo dettagliatamente su come gestiamo le tue informazioni.

Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per offrirti i nostri servizi nel modo più efficace possibile. Ecco cosa includiamo:

Informazioni che Ci Fornisci Direttamente

• Nome, cognome e informazioni di contatto (email, numero di telefono)
• Dati relativi al tuo percorso formativo e interessi musicali
• Messaggi e comunicazioni che ci invii tramite moduli di contatto o email
• Informazioni sul pagamento quando ti iscrivi ai nostri programmi
• Feedback e valutazioni sui nostri corsi e servizi

Informazioni Raccolte Automaticamente

• Indirizzo IP e dati di navigazione sul nostro sito web
• Tipo di dispositivo e browser utilizzato
• Pagine visitate e tempo trascorso su ciascuna sezione
• Dati di accesso ai materiali didattici della piattaforma

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo le tue informazioni per scopi specifici e legittimi. Non facciamo nulla con i tuoi dati che non sia direttamente collegato ai servizi che ti offriamo.

Quando ti iscrivi ai nostri programmi, utilizziamo i tuoi dati per personalizzare l'esperienza di apprendimento. Questo significa che potremmo suggerirti materiali o percorsi specifici basati sui tuoi interessi dichiarati, ma sempre nel rispetto delle tue preferenze.

Condivisione dei Dati con Terze Parti

Non vendiamo i tuoi dati personali a nessuno. Punto. Condividiamo le tue informazioni solo quando necessario per fornirti i servizi richiesti o quando obbligati dalla legge.

Partner di Servizio

Collaboriamo con alcuni fornitori esterni che ci aiutano a gestire la piattaforma educativa:

• Servizi di hosting web situati nell'Unione Europea
• Processori di pagamento certificati PCI-DSS per transazioni sicure
• Strumenti di analisi web per migliorare l'esperienza utente
• Servizi email per comunicazioni relative ai corsi

Tutti questi partner hanno firmato accordi di riservatezza e sono tenuti a trattare i tuoi dati secondo gli standard europei di protezione dei dati.

Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati rimangono principalmente all'interno dell'Unione Europea. Se dovessimo utilizzare servizi con server al di fuori dell'UE, ci assicuriamo che esistano garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

I Tuoi Diritti secondo il GDPR

La normativa europea ti garantisce diritti significativi sui tuoi dati personali. Ecco cosa puoi fare e come esercitare questi diritti:

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta scritta a support@paxorylivo.sbs. Verificheremo la tua identità e ti risponderemo entro i tempi previsti dalla legge. Non ci sono costi per richiedere l'accesso ai tuoi dati o per esercitare altri diritti, a meno che la tua richiesta non sia manifestamente infondata o eccessiva.

Sicurezza dei Dati

Prendiamo la sicurezza dei tuoi dati molto seriamente. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.

Misure Tecniche

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni con il nostro sito web
• Crittografia dei dati sensibili nei nostri database
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni
• Backup regolari e piani di ripristino in caso di emergenza
• Aggiornamenti di sicurezza costanti sui nostri sistemi

Misure Organizzative

• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato
• Formazione regolare del team sulla protezione dei dati
• Procedure di verifica dell'identità per richieste di accesso ai dati
• Politiche interne di gestione delle violazioni dei dati

Conservazione dei Dati

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I tempi di conservazione variano in base al tipo di informazione e alla finalità per cui l'abbiamo raccolta:

• Dati di registrazione e account: Fino alla chiusura dell'account, poi conservati per 12 mesi per motivi legali
• Dati relativi ai corsi: Per la durata del programma educativo più 5 anni per finalità di certificazione
• Comunicazioni email: Fino a 2 anni dall'ultima interazione, salvo richiesta di cancellazione
• Dati di pagamento: 10 anni per obblighi fiscali e contabili italiani
• Dati di navigazione: Massimo 12 mesi, poi resi anonimi

Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati vengono eliminati in modo sicuro o resi completamente anonimi. Puoi sempre richiedere la cancellazione anticipata contattandoci direttamente.

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. Ecco cosa devi sapere:

Cookie Necessari

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito e non possono essere disattivati. Includono cookie di sessione per mantenere il tuo accesso e preferenze di base.

Cookie Analitici

Utilizziamo cookie analitici per capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito. Questi dati ci aiutano a migliorare l'esperienza complessiva. Puoi disattivarli senza compromettere la funzionalità del sito.

Cookie di Preferenza

Questi cookie ricordano le tue scelte e preferenze per offrirti un'esperienza più personalizzata nelle visite successive.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe influire sulla tua esperienza di navigazione.

Privacy dei Minori

I nostri servizi sono destinati a persone di almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso appropriato, procederemo immediatamente alla cancellazione di tali informazioni. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci subito.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative applicabili. Quando apportiamo modifiche significative, ti informeremo tramite email o con un avviso visibile sul nostro sito web almeno 30 giorni prima che le modifiche entrino in vigore.

Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima a questa informativa.

Autorità di Controllo

Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR. In Italia, l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Centralino telefonico: (+39) 06.696771
Email: garante@gpdp.it